Assistência Técnica de Notebooks

Não perca mais tempo, venha para a Crystal e tenha seu equipamento funcionando em até 2 horas.

Estudando ou trabalhando, sabemos que, quando o seu notebook para, ele gera uma grande dor de cabeça.

Aqui na Crystal Informática, resolvemos o problema do seu notebook em até 2 horas e você pode acompanhar todo o processo!

Somos a assistência técnica mais recomendada do

Notebook lento, travando, esquentando, com tela
quebrada ou teclado que não funciona direito.

A assistência técnica multimarcas

A Crystal Resolve:

Notebook Lento e travando;

Notebook com vírus;

Notebook parou de ligar;

Notebook com dobradiça danificada;

Notebook com carcaça quebrada;

Upgrade de memória e SSD;

E muito mais;

Especializada em notebooks: Dell, HP, Samsung, Lenovo, Acer, Sony Vaio, Positivo, Asus, Avell, Philco...

Estamos desde 1997 ajudando pessoas,
comércios e empresas a economizarem tempo e dinheiro na compra de produtos e serviços de informática.

A Crystal Informática possuí loja física na cidade de Jundiaí/SP, e para facilitar também temos nossa loja online.

Hoje com mais de 25 anos no mercado e mais de 1000 avaliações no Google, prestamos um serviço de qualidade e excelência , e independente de ser venda de produtos ou prestação de serviços, você sempre terá a garantia da Crystal Informática.

Mas Quem é a Crystal?

Com + de 1000 avaliações no

Dúvidas sobre os principais serviços:

Quanto vai custar o reparo do notebook?
O custo do reparo do seu notebook na Crystal Informática começa a partir de R$100. No entanto, é importante ressaltar que o valor final pode variar conforme a complexidade e a natureza do defeito, bem como a necessidade de peças de substituição. Para fornecer um orçamento preciso, realizamos um diagnóstico detalhado para identificar o problema específico do seu aparelho. Após essa avaliação, apresentamos um orçamento detalhado, incluindo os custos de mão de obra e de quaisquer peças que possam ser necessárias para o reparo.

O diagnóstico é gratuito ou pago?
Sim, na Crystal Informática, oferecemos
diagnóstico gratuito para o seu notebook. Entendemos a importância de identificar precisamente o problema antes de prosseguir com qualquer reparo. Por isso, nossa equipe de técnicos especializados realiza uma avaliação detalhada do seu aparelho, sem nenhum custo adicional.

A assistência técnica oferece garantia para o serviço prestado e as peças substituídas?
Sim, oferecemos garantia para todos os reparos realizados e peças substituídas. Para os serviços de reparo, você tem uma garantia de 30 dias, assegurando que qualquer problema relacionado ao serviço prestado seja resolvido sem custos adicionais dentro deste período. Quanto às peças substituídas, oferecemos uma garantia de 90 dias. Além disso, para produtos específicos como memória e SSD, estendemos a garantia para 1 ano.

Quanto tempo demora para o notebook ser consertado?
O tempo necessário para o conserto do seu notebook pode variar, dependendo da complexidade do problema e da disponibilidade de peças, se necessário. Para consertos rápidos e problemas mais simples, oferecemos um serviço expresso que garante o reparo em até 2 horas. Este serviço é ideal para situações urgentes onde você precisa do seu notebook funcionando imediatamente.

Para reparos mais complexos, o prazo de conserto começa a partir de 2 dias. Nesses casos, dedicamos o tempo necessário para assegurar que cada aspecto do problema seja cuidadosamente resolvido, garantindo a qualidade e a eficiência do serviço.

Meus dados estarão seguros durante o processo de reparo?
Sim, na Crystal Informática, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Durante o processo de reparo, tomamos todas as medidas necessárias para assegurar que seus dados permaneçam seguros e intactos. No entanto, é importante destacar que se o problema do seu notebook estiver relacionado ao HD (disco rígido) ou ao SSD (unidade de estado sólido), a integridade dos seus dados pode estar comprometida devido à natureza do defeito.

Existe um serviço de coleta e entrega do notebook?
Sim, na Crystal Informática, oferecemos um serviço conveniente de coleta e entrega do seu notebook para facilitar o processo de reparo. Entendemos que o seu tempo é valioso, por isso proporcionamos a opção de agendar a coleta e a entrega do seu aparelho diretamente no local de sua escolha. Para utilizar este serviço, basta fazer o agendamento com nossos técnicos, e eles se encarregam de buscar o seu notebook no local indicado, realizar o serviço necessário e, em seguida, devolver o aparelho reparado para você.

Como serei informado sobre o status do reparo?
Na Crystal Informática, nós valorizamos a comunicação clara e constante com os nossos clientes. Você será informado sobre o status do reparo do seu notebook preferencialmente por WhatsApp. Utilizamos essa plataforma por ser prática e permitir uma comunicação rápida e eficiente. Através do WhatsApp, você receberá atualizações regulares sobre o progresso do reparo, incluindo diagnósticos, estimativas de tempo, confirmações de serviços realizados e qualquer outra informação relevante.

Existem taxas mesmo se o reparo não for possível?
Não, na Crystal Informática, você não precisa se preocupar com taxas surpresa caso o reparo do seu notebook não seja possível. Entendemos que, em algumas situações, o equipamento pode apresentar problemas que são irreparáveis ou cujo custo de reparo não justifique a intervenção. Nesses casos, nós não aplicamos taxas pelo diagnóstico ou por tentativas de reparo.

Como posso verificar a credibilidade e a qualidade do serviço da assistência técnica da Crystal Informática?
Para verificar a credibilidade e a qualidade dos serviços da Crystal Informática, você pode se basear em nossa sólida reputação e no histórico comprovado de excelência. Somos uma empresa com mais de 25 anos de mercado, o que reflete nossa experiência e comprometimento na área de reparos de notebooks e outros equipamentos eletrônicos. Além disso, temos uma presença robusta e positiva online, com mais de 1000 avaliações positivas no Google.